可以说，自从人类发现自己的某些成员有精神障碍，人类就开始试图“治疗”他们。通河情感咨询对心理障碍的治疗很大程度上取决于对障碍原因的解释。专业的情感咨询在历史上，人类对异常心理现象的解释大致有三个方向：一是超自然的解释；二是自然的解释，从物理或身体方面解释异常行为；三是心理学解释。相应的，古人对心理障碍的治疗也大致有三个取向：驱魔术对应于魔鬼附体；物理方法对应于身体原因，如麦斯麦的通磁术；开导、劝慰则对应于心理的原因。严格意义的心理治疗应该符合两个标准：一是在理论上，它将心理障碍看成与身体疾病不同的东西，其致病原因主要不是身体的或超自然的因素，而是心理因素；二是治疗的策略和方法是心理学的，而不是医学的或巫术的。

通河专业的来访者一般分为主动的来访者和被动的来访者。对于被动的来访者，咨询者应留心考虑：第一为什么要安排、动员这个人来治疗？是否真的需要治疗？是否来访者只是别人的心理不正常的牺牲品？动员者或安排者一方期望从治疗中得到什么？第二动员者是怎样动员来访者的？采取从用鼓励还是强制胁迫，或者软硬兼施？动员者是怎样向来访者介绍治疗的？这些介绍是否正确？它们可能会在来访者心理产生什么预期和定势？专业的情感咨询初始谈话（主要任务）1）让来访者放松、自然，消除紧张感2）使来访者对治疗和治疗师有所了解。记录的保存和使用：要着重说明哪些人能接触这些资料，同时了解来访者不想让谁接触这些资料，并给予保证。治疗师对来访者资料的使用要遵循治疗师的伦理准则。对此可向来访者做出肯定的交待。

心理健康咨询通过与咨询者的沟通，通河情感咨询了解和诊断咨询者的情况，从而给出治疗方案，最终缓解/解决咨询者的问题。心理咨询服务包括：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；情感咨询公司根据心理发展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施。互动性沟通缩短了医生和咨询客的距离：网络的最大特性之一，就是互动性的沟通，而线上心理咨询就是充分利用了网络的这个优势。人类基于本能，对与陌生人相处都有一些紧张和戒备心理，而在线咨询避免了这种尴尬。有心理治疗需求的网友，可以与网络心理医生更为流畅的沟通和交流。

通河情感咨询问题—个人探索阶段：（1）建立良好的关系（2）搜集有关资料，以进一步界定和理解问题（3）协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解。目标与方案探讨阶段：（1）激发当事人改变的动机（2）处理好当事人的期望和目标的关系（3）咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限（4）咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用。专业的情感咨询行动/转变阶段：（1）避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色（2）保持灵活性（3）要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况（4）行动/转变阶段要经常进行评估，即根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展。评估/结束阶段：（1）评估目标收获（2）处理关系结束的问题：分离焦虑（3）为学习的迁移和自我依赖做准备（4）最后一次会谈。